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Central de Atendimento - FANTASY SPORT WEAR

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Horário de Atendimento

Segunda a sexta das 09:00 as 19:00 Sábado das 09:00 as 17:00

Trocas e devoluções

Na Fantasy Sport Wear, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, garantimos um processo de troca e devolução justo e em conformidade com as leis do consumidor.

Direito de Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra. Neste caso, o reembolso será integral, incluindo o valor do frete.

Condições do Produto: Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar sem indícios de uso, nas mesmas condições em que foi enviado, com etiqueta e na embalagem original.

Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo de 30 dias após o recebimento, você pode optar pela troca ou pelo reembolso. O custo do frete, neste caso, é por nossa conta.

Troca por Tamanho ou Cor: Se o produto não servir ou se você desejar trocar por outra cor, a troca é possível em até 30 dias, desde que o produto esteja nas condições mencionadas no item 2. O frete de devolução é de responsabilidade do consumidor, enquanto o frete do novo envio é por nossa conta.

Procedimento para Troca ou Devolução: Entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente pelo e-mail ou telefone fornecido em nosso site. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos e fornecerá o código de autorização de postagem, quando aplicável.

Prazo para o Reembolso: Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e a verificação das condições do item, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, conforme o método de pagamento utilizado na compra.

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra segura e satisfatória, e nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter. Agradecemos por escolher a Fantasy Sport Wear!